Правила выполнения задания👮♀️
- Работы строго анонимны. В решении конкурсного задания не должны фигурировать персональные данные вас и третьих лиц, а так же любые иные данные, по которым другой участник конкурса может установить вашу личность. Это касается и названий файлов ваших работ.
- Работа должна быть выполнена самостоятельно. Если мы выявим совпадение абзацев текста или авторских иллюстраций между двумя разными работами, то дисквалифицированы будут обе. Пожалуйста, не делитесь черновиками работы с другими участниками, чтобы не попасть в такую ситуацию.
- Ответ принимается только в формате. Задание выполняется в любом инструменте, затем экспортируется в PDF. Ответ на одно задание полностью должен содержаться в одном документе (то есть без ссылок на дополнительные артефакты, созданные вами). Это необходимо, чтобы нельзя было изменить решение после завершения этапа.
- Каждое из заданий необходимо загрузить в отдельный документ
- Для каждого задания есть рекомендации по объёму. Допустимо превышение не более чем на одну страницу от рекомендованной. За более сильное превышение вы можете получить штрафные баллы. Иллюстрации или схемы считаются отдельно - их допустимо добавлять сверх этого объема, но просим этим не злоупотреблять, иллюстрации и схемы не должны быть просто скриншотами текста.
- После выполнения заданий загрузите решения в личном кабинете до 27 марта 23:59 мск.
Задание 1
*Кейс предоставлен Ксенией Михайловой - head of product компании ***Aitarget One.
**Сервис для упрощения рутинных задач для маркетологов из сегмента СМБ. Через них бизнес закупает рекламу в Тикток, Вк, Майтаргет, Яндекс и Гугл. В России сервисом пользуются тысячи маркетологов. Бизнес оплативший рекламу получает бонусы: пакет закрывающих документов, кешбэки и набор инструментов для работы с рекламными площадками.
Вас наняли в команду продуктовым менеджером. Перед вами стоит амбициозная задача: увеличить ключевые показатели на текущий год - это рост числа активных клиентов и суммарного оборота клиентов на всех рекламных площадках.
Клиент компании в среднем тратит 100-150к рублей в месяц на рекламу. Это уверенные рекламодатели, которые ставят перед собой задачи оптимизации работы и роста бизнеса с помощью рекламы.
Начинающие рекламодатели не фокусный сегмент компании: много требуют, быстро отваливаются и не приносят профит бизнесу.
Много клиентов уходит в первые 3-4 месяца. Остальные остаются с Aitarget One надолго и со временем наращивают траты, перекрывая потери ушедших клиентов. Со временем наращивать привлечение клиентов становится сложнее.
Предыдущий продакт-менеджер покинул компанию и оставил список заметок с описанием идей и задач:
- Рекомендательная система для рекламы. Дать рекомендательную систему для рекламы, чтобы продлить LT и увеличить траты клиентов. Эта фича на основе данных должна советовать, какие настройки рекламы стоит изменить, чтобы улучшить целевые показатели. Подойдет только для тех клиентов, кто тратит выше среднего и длительное время работает с Aitarget.
- Решение проблем с поддержкой. Статистика показала, что 10% клиентов остаются недовольны, оказанной им поддержкой в чате. Некоторые пользователи ожидают всестороннего вовлечения поддержки в запуск своей рекламы, задают много уточняющих вопросов. Обычно это начинающие рекламодатели.
- Пакетные продажи. Продавать рекламу пакетами. Считаем, что это увеличит оборот бизнеса. Например, купи рекламу, как минимум на трех площадках и получи двойной кэшбек.
- Сделать бесплатным один из инструментов платформы Aitarget One. На данном этапе все фичи и инструменты доступны только клиентам, которые размещают рекламу через Айтаргет. Есть гипотеза, что сможем расширить воронку и привлечь больше клиентов, если сделаем один из инструментов платформы абсолютно бесплатным.
- Пост-продажный онбординг. Можем увеличить адопшн фичей и улучшить использование инструментов, если сделаем онбординг в личном кабинете. Он покажет основные преимущества сервиса, обучит им пользоваться и поможет быстрее начать получать ценность от продукта.
- Баги. Решить проблемы с багами, которыми долго никто не занимался. Они мешают работе сервиса. Занимают время у команды поддержки, так как пользователи обращаются к ним при возникновении проблем.
Как всегда ресурс ограничен и успеть все не получится.